退費政策

最後更新日期：2026 年 6 月

本服務提供之商品屬數位內容及線上服務。為保障消費者權益並符合相關法令，本服務之退費規範如下：

一、數位內容性質之說明

依《消費者保護法》及行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意後，不適用七日猶豫期（鑑賞期）之規定。本服務於您購買前已明確告知此項說明，您於付款即視為同意。

二、可申請退費之情形

於下列情形，您可申請全額或部分退費：

• 重複付款：因系統或操作因素導致同一商品重複扣款，將退還重複部分。
• 付款成功但未開通：已完成付款但系統未開通對應功能或未交付報告，且經查證屬實者，可選擇補開通或全額退費。
• 命盤批命尚未開始製作：「命盤批命」報告若於我們尚未開始製作前提出取消，可申請全額退費。

三、不予退費之情形

• 「命盤批命」報告已開始製作或已交付者，恕不退費。
• 因個人主觀認知差異（例如不認同命理分析結果）而要求退費者，恕難受理。

四、退費申請方式

請來信 bazi.service.tw@gmail.com，並提供：(1) 付款 Email 或訂單編號、(2) 付款日期與金額、(3) 申請退費原因。我們將於 1–3 個工作日內回覆審核結果。

五、退費處理時間

退費經核准後，將透過原付款管道（信用卡）退回。實際入帳時間依發卡銀行作業而定，通常為 7–14 個工作日。第三方金流（綠界科技 ECPay）之金流手續費，於可歸責於消費者之取消情形下，得自退費金額中扣除。

六、聯絡我們

退費相關問題請洽客服信箱 bazi.service.tw@gmail.com，客服時間為週一至週五 10:00–18:00。